Отвечает Вера Ильина, начальник Отдела по защите прав потребителей Комитета социально-экономического развития и потребительского рынка Администрации города Пскова:
- Если сапоги были бы абсолютно новыми, ни разу не обутыми, если не был испорчен их товарный вид, то в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине обязаны были или обменять их на другие, или же вернуть деньги.
Смотрите также: Детские товары: где кроется опасность? →