Нужно установить, по какой причине на кофте появились дырки. Если вы сразу пришли на рынок, то гарантия на товар еще не истекла. И проведение экспертизы лежит на продавце. Но если он отказывается, у вас есть выбор: или провести экспертизу за свой счет и представить продавцу вместе с заявлением, где вы требуете возврата денег. Или сначала подать такое заявление продавцу. Если он не вернет деньги в течение 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), можно обращаться в суд. В этом случае товароведческую экспертизу назначит суд, и решение будет принято по ее результатам.
Смотрите также: ... Должны ли навязывать продавцы авто дополнительные опции? →