...Что делать, если продавец не выполнил своих обязательств?

Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 39 26/09/2012

В вашем случае вступает в силу ст.23.1. ЗоЗПП. Продавец, получив предварительную оплату в размере, определённом договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок. Поэтому вы вправе по своему усмотрению потребовать: либо передачи оплаченного товара в новый установленный вами срок, либо возврата предварительной оплаты товара.

   
   

- При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения срока передачи оплаченного товара. Кроме того, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Чтобы оформить ваши требования и потребовать уплатить неустойку за нарушение сроков, следует написать претензию на имя продавца в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у потребителя с отметкой продавца о получении претензии, - прокомментировала руководитель Консультативного центра Роспотребнадзора РА Нелли Шарипова.

 

Смотрите также: