Ваша ситуация - нарушение ст.28 Закона о защите прав потребителей «Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуги». Для начала необходимо понять, какой срок был установлен при обращении в банк за выпуском карты, насколько банк уже «опоздал» с передачей вам карты.
В соответствии со ст.28 вы имеете право назначить исполнителю новый срок, потребовать уменьшения цены за оказание услуги или отказаться от исполнения договора. Также вы вправе потребовать возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оформления карты. Свои претензии к банку изложите в письменном виде и отправьте в офис «обидчика». Если не поможет, обращайтесь в суд.
Смотрите также: В Адыгее за единовременной выплатой из маткапитала обратились 3719 семей →