1 декабря ЦУР Адыгеи отмечает двухлетие со дня открытия. Центр управления регионом – это масштабный проект, созданный по поручению президента РФ Владимира Путина во всех субъектах страны.
Сегодня Центры управления регионом мониторят и обрабатывают жалобы граждан, поступающих в официальные аккаунты соцсетей органов власти и на платформу обратной связи «Госсуслуг». Данные, предоставленные ЦУРом, становятся основанием для принятия управленческих решений руководством региона.
ЦУР исследует мнение жителей региона по актуальным для республики социально-значимым темам. За два года в онлайн-опросах и фокус-группах приняли участие порядка 10 тысяч жителей Адыгеи. Социологические исследования помогают выяснить, что жители региона думают о работе органов региональной власти. Например, последние онлайн-опросы и фокус-группы прошли темам «Общественный транспорт, остановки и маршруты», «Качество медицинских услуг», «Проблемы в сфере предоставления ЖКУ».
Данные социологических исследований ЦУР Адыгеи предоставляет главе региона, министерствам. Мнения людей помогают власти увидеть проблему и отрасль изнутри. Принять качественное решение для улучшения жизни в республике.
Еще одно стратегически важное направление работы Центра управления регионом. Специалисты подразделения мониторят социальные сети, отслеживают комментарии в аккаунтах органов власти, посты в неофициальных ТГ-каналах, пабликах, группах соцсетей и выявляют ситуации с потенциально негативными последствиями. Проблематика выявленных фактов в совокупности с данными социологии является основой для ежедневных, еженедельных и других документов ЦУР. На основе выявленных системных проблем (информационных рисков) блоком готовятся аналитические документы для принятия протокольных поручений руководством региональной исполнительной власти. Только за текущий год, блоком подготовлено 11 аналитических документов, по которым руководством республики приняты протокольные поручения.
ЦУР Адыгеи следит за исполнением в регионе министерствами и подведами федерального закона о госпабликах. По рейтингу Минцифры России и компании «Диалог Регионы» Адыгея вошла в топ-10 российских регионов по созданию госпабликов в соцсетях. Сейчас в республике подключено 1905 госпабликов. Их ведут более 700 организаций органов региональной власти.