Главной темой встречи главы республики Мурата Кумиплова и генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» Руслана Арашукова стал вопрос важности системной работы с жалобами населения.
Анализ проблемы, представленный и.о. премьер-министра РА Натальей Широковой и заместителем премьер-министра РА Вячеславом Сапиевым, показал рост числа жалоб населения на недобросовестную работу контролёров газовой компании. Только за текущий год в различные органы государственной власти поступило 1306 обращений подобного рода. В ходе разбирательства более 160 абонентам уже сделан перерасчёт в их пользу. Еще 206 жалоб внимательно изучаются.
Мурат Кумпилов заявил о крайне тревожной тенденции и возможных негативных социальных последствиях для граждан, к которым нельзя относиться равнодушно. Главное требование главы РА к поставщикам услуг – искать способ цивилизованного разрешения ситуации, предупреждать социальный конфликт.
«К людям надо относиться очень чутко. Думаю, что в спорных вопросах необходимо дать возможность абонентам без штрафных санкций в течение определённого периода привести свои счетчики в порядок. Естественно, это не касается злостных неплательщиков. Уверен, что общество воспримет это с пониманием», - подчеркнул глава Адыгеи.
Гендиректор ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» выразил готовность до конца недели сформировать и принять алгоритм действий по льготному периоду, в течение которого владельцы проблемных газовых счетчиков смогут заменить их без штрафных санкций.
«Будет разработан план, мы объявим амнистию тем, у кото есть нарушения. Это не коснётся злостных нарушителей – тех, кто похищает газ», - пояснил Руслан Арашуков.
Участники встречи выразили общее мнение о необходимости оперативного реагирования на конфликтные ситуации, предупреждение хищений газа и укрепление платежной дисциплины абонентов.
Еще одним итогом встречи стало поручение Кабинету министров республики по разработке механизма поддержки малоимущих граждан, не имеющих возможности установить приборы газового учета.
Смотрите также:
- В Адыгее газовики проведут массовые проверки в многоквартирных домах →
- В Адыгее обсудили вопросы развития газовой инфраструктуры →
- «Газпром» углубляет сотрудничество с Адыгеей →