В 2014 году в управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея поступило более 1300 жалоб, сообщили в ведомстве. Из общего числа обращений в 2014 году 70,3% составили обращения в сфере защиты прав потребителей.
В своих жалобах на сферу торговли граждане указывают на нарушения правил продажи и качества товаров, на непредоставление необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, оказываемых услугах.
Среди поступивших жалоб доля обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составила 30,7%.
«В 65% случаев заявителям были даны необходимые разъяснения, 15% обращений направлено на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, 20% письменных обращений от общего числа принятых к рассмотрению послужили поводом к проведению внеплановой проверки или возбуждению дела об административном правонарушении», - добавили в управлении.
По результатам рассмотрений заявлений граждан в добровольном порядке были удовлетворены требования потребителей о возврате денежных средств на сумму более 1,5 млн. рублей, уплаченных за товар или за оказанные услуги ненадлежащего качества.
«Все обращения граждан, поступившие в управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея и его территориальные отделы, рассмотрены в установленном законодательством порядке, заявителям даны соответствующие ответы», - добавили в ведомстве.
Каждое четвертое обращение стало основанием для проверок и административных расследований. По фактам выявленных правонарушений возбуждено более 300 дел об административном правонарушении.
Жители республики жалуются на низкое качество товаров 
По жалобам покупателей Роспотребнадзор проверяет сеть супермаркетов в Адыгее 
Жители Адыгеи жалуются на некачественную бытовую технику 
...С какими жалобами чаще всего обращаются люди в Роспотребнадзор?