По словам специалистов роспотребнадзора ра, по фз «о защите прав потребителей» (ст.18 п.5) отсутствие товарного чека - не причина для отказа в возврате. непродовольственные некачественные товары можно вернуть в течение 14 дней, сохранив при этом товарный вид, ярлыки, упаковку, а в течение 10 дней возвратить деньги либо обменять. претензии законны только к продуктам питания, купленным в специально отведенных местах. некачественные продукты питания возвращаются сразу. если продавец не согласен с покупателем, последний пишет заявление в роспотребнадзор с указанием наименования товара, торгового места, имени предпринимателя. после проведенных анализов покупатель обменивает товар на качественный или возвращает свои деньги.
Смотрите также:
- ... Кто должен платить за испорченный покупателем в магазине товар? →
- Роспотребнадзор РА фиксирует нарушения в супермаркетах →
- ... Товар со скидкой обмену-возврату не подлежит? →