Автоматизация, AI и большие данные стали неотъемлемой частью современного бизнеса. На Юге России и Северном Кавказе уже 84 компании используют эти инструменты.
В современных реалиях бизнесу важно не просто внедрять инновации, но и делать это стратегически, чтобы получать максимальный эффект. Сбер помогает компаниям наращивать потенциал с помощью больших данных, AI-решений и комплексных цифровых платформ. Значительная доля проектов цифровой трансформации связана с искусственным интеллектом.
Так, авиакомпания «Азимут» внедрила чат-бот на базе GigaChat, который помогает клиентам решать вопросы онлайн. Уже сейчас он берет на себя 86% запросов, включая сложные и нестандартные. Это разгружает операторов, ускоряет обслуживание и повышает уровень клиентского сервиса.
Анатолий Песенников, Председатель Юго-Западного отделения банка:
«Технологии становятся одним из ключевых фактором успеха в современном мире. Бизнес, который использует инновации, становится эффективнее и конкурентоспособнее. Наибольший спрос на технологические решения приходится на Ставропольский и Краснодарский края, а также Ростовскую область – в общей сложности там реализуется более 60 проектов цифровой трансформации».
Другой пример — один из девелоперов внедрил 3D-визуализацию для продаж недвижимости. Во время пандемии, когда клиенты не могли посещать офисы, компания использовала интерактивные touch-столы и VR-очки для демонстрации квартир. Это решение получило развитие и после снятия самоизоляции. Теперь покупатели могут виртуально осматривать жилье, оценивать его расположение и даже наблюдать за солнечным светом в разные часы дня.
Технологии меняют рынок, и цифровая трансформация становится неотъемлемой частью стратегического развития.
