...Как вернуть деньги за неисправный сотовый?
- Так как сотовый телефон является технически сложным товаром, возврат денег при наличии любого недостатка возможен только в первые 15 дней после его покупки. По истечению этого срока вернуть деньги за товар возможно в случае обнаружения существенного недостатка в товаре или в случае нарушения сроков ремонта, а также если невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока, более чем тридцать дней после неоднократного устранения его различных недостатков, - рассказал юрист Северо-Кавказского правового агентства Алексей Рябинкин.
Характер и существенность недостатка устанавливается экспертом. В роли эксперта может выступать сервисный центр, осуществляющий гарантийное обслуживание телефона потребителя. Если телефон подлежит ремонту, и его отремонтируют и вернут потребителю в срок, право на возврат денег у потребителя не возникнет.