...Как доказать производственный брак товара, если гарантийный срок уже истек?
По истечении срока гарантии, обязанность доказывать причину недостатка товара лежит на потребителе. Чтобы доказать производственный брак, нужно обратиться за независимой экспертизой. Если брак подтвердиться - написать претензию, где изложить требование, предъявив одно из ст. 18 ЗоЗПП.
Претензию, копии документов о покупке, заключения экспертизы направить в магазин заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Смотрите также: ...Какие сроки у гарантии на обувь? →